Декількома словами
За останнє десятиліття стиль спілкування брендів зі споживачами зазнав значних змін, ставши частішим та часто надмірно фамільярним, що відображає загальні тенденції цифрової епохи.
Стиль спілкування брендів зі своєю аудиторією зазнав кардинальних змін протягом останнього десятиліття. Сучасний маркетинг демонструє тенденцію до частішого та, часом, надмірно фамільярного звернення до споживачів.
Тон голосу та індивідуальність, які компанії використовують для побудови свого іміджу та залучення клієнтів, еволюціонували. Якщо раніше комунікація була більш формальною та стриманою, то зараз багато брендів намагаються здаватися «ближчими до народу», використовуючи неформальний стиль, гумор та звертаючись до емоцій.
Ця зміна стратегії комунікації брендів відображає ширші суспільні тенденції та розвиток цифрових платформ, де неформальне спілкування є нормою. Однак така надмірна фамільярність не завжди сприймається позитивно, адже може здаватися нещирою або недоречною.
