Мандрівники матимуть менше варіантів рейсів у межах США, починаючи з п’ятниці, оскільки Федеральне управління цивільної авіації (FAA) запроваджує скорочення розкладу, щоб зменшити навантаження на авіадиспетчерів під час рекордно тривалого урядового "шатдауну".

Голова агентства заявив, що ці заходи є суворими, але необхідними для забезпечення безпеки людей, оскільки нестача персоналу та зростаюче навантаження все більше впливають на диспетчерів. Більшість із них працювали шість днів на тиждень і виконували обов’язкові понаднормові години, але робили це без заробітної плати, поки Конгрес США та Білий дім шукають спосіб відновити роботу уряду.

Аеропорти Нью-Йорка, Лос-Анджелеса, Чикаго та інших великих авіаційних вузлів будуть постраждалі, згідно з наказом FAA, опублікованим у четвер ввечері. Сотні рейсів, запланованих на п’ятницю, вже були скасовані станом на вечір четверга. Проте це число, ймовірно, буде лише зростати в найближчі дні, оскільки скорочення посилюватимуться з 4% у п’ятницю до 10% до 14 листопада.

Пасажири також можуть очікувати збільшення часу очікування та переповнені рейси на вихідні та надалі. Ось що потрібно знати про скорочення — і що робити, якщо ваша поїздка порушена.

Чи є мій аеропорт у списку?

Є велика ймовірність, що так. Програма скорочень охоплює понад два десятки штатів. Вона включає найзавантажніший аеропорт країни, Міжнародний аеропорт Хартсфілд- Джексон в Атланті (штат Джорджія), а також основні аеропорти в Анкориджі, Бостоні, Денвері, Гонолулу, Лас-Вегасі, Маямі, Сан-Франциско, Солт-Лейк-Сіті. У деяких мегаполісах, включаючи Нью-Йорк, Х’юстон, Чикаго та Вашингтон, буде зачеплено кілька аеропортів. Скорочення діють з 6:00 до 22:00 за місцевим часом і стосуються всіх комерційних авіакомпаній, згідно з FAA.

Як довго це триватиме?

Важко сказати. Навіть якщо "шатдаун" скоро закінчиться, FAA заявило, що не скасує обмеження на польоти в аеропортових вежах та регіональних центрах управління повітряним рухом до тих пір, поки це не стане безпечним. "На те, щоб розібратися з цим, знадобиться час", — сказав Майкл Джонсон, президент Ensemble Travel, асоціації туристичних агентств у США та Канаді. Ось чому, за його словами, важливо планувати заздалегідь — незалежно від того, чи ви вже забронювали рейси, чи тільки починаєте складати плани на святкові поїздки. Очікувалося, що авіакомпанії повідомлять пасажирів у четвер, якщо їхні рейси будуть скасовані. Але це гарна ідея перевіряти додаток вашої авіакомпанії або сайт відстеження рейсів на наявність оновлень, перш ніж вирушати в аеропорт. Авіакомпанії заявляють, що намагаються мінімізувати перешкоди для пасажирів, деякі з яких побачать свої плани на вихідні порушеними з невеликим попередженням. Наприклад, United Airlines заявила, що зосередить скорочення на своїх регіональних маршрутах, які використовують менші літаки.

Мій рейс скасували. Що тепер?

«Зробіть глибокий вдих. Не панікуйте», — сказав Джонсон. «Є доступні варіанти. Вони можуть бути не ідеальними та незручними, але у вас є варіанти.»

Якщо ви вже в аеропорту, настав час стати в чергу, щоб поговорити з представником служби підтримки клієнтів. Поки ви чекаєте, ви також можете зателефонувати або зайти онлайн, щоб зв’язатися зі співробітниками відділу бронювання авіакомпанії. Також може допомогти звернення до X (колишнього Twitter), оскільки авіакомпанії можуть швидко відповідати там. Можливо, зараз також час розглянути, чи має сенс подорожувати поїздом, автомобілем або автобусом.

Кайл Поттер, виконавчий редактор Thrifty Traveler, заявив, що "шатдаун" відрізняється від ситуації, коли в однієї авіакомпанії виникають проблеми і мандрівники можуть просто вибрати іншого перевізника. Брак авіадиспетчерів може створювати проблеми для цілих аеропортів та кількох авіакомпаній одночасно. «Чим довше триває "шатдаун", тим менш імовірно, що одна авіакомпанія працюватиме за розкладом, якщо решта зазнає невдачі», — сказав Поттер.

Чи можу я отримати відшкодування або компенсацію?

Авіакомпанії будуть зобов’язані здійснювати повне відшкодування, згідно з FAA. Але вони не зобов’язані покривати вторинні витрати, такі як харчування та проживання в готелі, якщо тільки затримка або скасування не є результатом фактора, що знаходиться під контролем авіакомпаній, згідно з Департаментом транспорту. Ви також можете перевірити веб-сайт Департаменту транспорту, щоб дізнатися про відшкодування або інші витрати, якщо ваш рейс скасовано або затримано.

Чи варто мені просто залишитися вдома на свята?

Не обов’язково. Вам може просто знадобитися трохи більше планування та гнучкості, ніж зазвичай. Туристичний консультант може допомогти зняти частину стресу, а страхування подорожей може надати вам додаткову страховку. Джонсон також попередив, що квитки можуть швидко розпродаватися після закінчення "шатдауну". «Буде сплеск активності бронювання», — сказав він. «Тому спробуйте випередити його і переконатися, що ви захищені.»

Інші поради

Подорожуйте без зайвого багажу. Обмеження багажу ручною поклажею означає на одну чергу в аеропорту менше, і якщо ваші плани несподівано зміняться, ви вже матимете все при собі. Будьте добрими. Агенти авіакомпаній, ймовірно, також допомагають іншим розчарованим мандрівникам, і крики не зроблять їх більш готовими допомогти. Пам’ятайте, що скасування — це не їхня вина.

«Додаткова дрібка доброти до себе та до інших у цю пору року, з усіма порушеннями, матиме велике значення», — сказав Джонсон.