Декількома словами
Літня жінка застрягла в аеропорту через те, що авіакомпанія не дозволила її папузі емоційної підтримки летіти з нею, хоча раніше це було дозволено. Після декількох днів очікування, авіакомпанія змінила своє рішення.
Марія Фратерріго, бабуся з Бронкса, забронювала місце 4A на рейсі з Сан-Хуана до Міжнародного аеропорту імені Кеннеді в суботу ввечері. Але коли вона підійшла до виходу на посадку на свій зворотний рейс до Нью-Йорка, за її словами, агент авіакомпанії Frontier Airlines зупинив її. Її супутник, африканський сірий папуга на ім'я Щасливчик, якого пані Фратерріго заявила як тварину емоційної підтримки і який може вимовляти імена її онуків, опинився в списку тих, кому заборонено літати. Незважаючи на те, що їй дозволили взяти Щасливчика на її виліт рейсом Frontier без інцидентів у січні, за її словами, агент сказав їй, що папуги входять до числа кількох видів птахів та інших тварин, заборонених авіакомпанією. Вона сказала, що це правило фактично залишило її в скрутному становищі.
«Цей хлопець з прилавка кричить на мене і каже мені: «Ви не потрапите на цей рейс», — згадувала пані Фратерріго в телефонному інтерв'ю в середу. «Віддайте його комусь. Позбавтеся його». Я сказала: «Ні в якому разі, я не збираюся позбавлятися від моєї дитини». Чотири дні плани 81-річної вдови були в підвішеному стані, поки Frontier, здавалося, не пом'якшила свою позицію, виписавши їй квиток на інший рейс, запланований на середу ввечері. Очікувалося, що Щасливчик буде в буксирі, коли пані Фратерріго, завершуючи свою першу поїздку після втрати чоловіка в 2019 році, нарешті зможе піднятися на борт. Її ситуація проілюструвала напруженість між авіакомпаніями та пасажирами щодо того, які види тварин дозволені на комерційних рейсах, які часом могли переплутати зі звіринцем, поки федеральний уряд не посилив правила для службових тварин на них. Мініатюрні коні, свині та інші незвичайні домашні тварини потрапляли в літаки, але павич емоційної підтримки — ні.
