Декількома словами
Текст досліджує цінність «айсбрейкерів» у корпоративному середовищі. Попри їхню репутацію банальних вправ, авторка доводить, що вдало підібрані питання, як-от про перший концерт, допомагають колегам краще пізнати одне одного, подолати формальність та побудувати міцніші стосунки, особливо у віддалених командах.
Минулого тижня на робочій зустрічі моя колега розповіла історію про те, як нещодавно вперше повела свого 17-річного сина на концерт — виступ Кім Діл у Brooklyn Paramount. Вона так хотіла вразити його, познайомити з магією живої музики, яку сама відкрила для себе у 15 років на своєму першому рок-шоу.
«Як круто», — подумала я, уявляючи, як її син, коли його питатимуть «Який гурт ти вперше побачив наживо?», зможе відповісти, що ходив з мамою на концерт такої рок-ікони, як Діл, басистки та фронтвумен беззаперечно культових гуртів The Pixies та The Breeders.
Це спонукало всіх на зустрічі розповісти про перший гурт, який вони бачили на концерті. Мабуть, жодна інша дрібниця з особистої біографії не захоплює мене так сильно. Ти дізнаєшся про їхні підліткові музичні смаки. Якщо їх водили батьки, ти дізнаєшся щось про їхнє дитинство. («О, у нього були батьки, які водили 6-річну дитину на Steely Dan!»). Перші концерти моїх колег були вражаючими: Duran Duran, R.E.M. під час туру «Monster». Моїм був англійський рок-гурт Squeeze, у 15 років, третій ряд, Медісон-сквер-гарден.
І людям подобається розповідати про свої перші концерти. Це як скринька з коштовностями — запрошення розкрити щось унікальне про себе, розповісти добре відрепетирувану особисту історію. Вони можуть розкрити стільки про свій смак, скільки їм комфортно — «Бачите, я завжди був крутим» або «Боже, подивіться, яким я був недотепою». Це ідеальний зразок тієї форми корпоративного знайомства, яку найбільше ненавидять: айсбрейкер.
За останні кілька днів я провела ненаукове, але цілком переконливе дослідження ставлення моїх друзів до айсбрейкерів. Усі вони, як один, їх ненавидять. Я розумію. На перший погляд, до будь-яких вправ з тімбілдінгу слід ставитися з підозрою. Айсбрейкери покликані розслабити людей. Наскільки доречно, можна слушно запитати, розслаблятися на роботі? Ми по черзі називаємо улюблені пластівці для сніданку — досить безневинно, але я не впевнена, що хочу розкривати щось більш інтимне цілому відділу маркетингу.
Але, якими б банальними вони не були в робочому контексті (чи є щось більш принизливе, ніж намагатися вигадати «цікавий факт про себе»?), я захищатиму хороший айсбрейкер як чудовий короткий шлях до помірної близькості. На попередній роботі, де я проводила щотижневі наради, я починала кожну зустріч з айсбрейкера. Значна частина моєї команди працювала віддалено, ще до того, як це стало нормою, і здавалося неможливим, що ми зможемо налагодити стосунки без якогось банального втручання.
Можливо, я себе обманюю, але як тільки члени команди трохи познайомилися, айсбрейкери перетворилися на веселу салонну гру, спосіб стати ближчими, нагадати собі, що ми цікаві, динамічні люди навіть у матриці робочого місця.
Озираючись на свої айсбрейкери з тих щотижневих зустрічей, я бачу у своїх нотатках запитання, на які я не знаю, як відповіли б найближчі мені люди, і мені хочеться їх запитати. Деякі з цих запитань я придумала сама, деякі взяла з розсилки письменника Роба Волкера «Мистецтво помічати», деякі — від команди. «Що перше ви купили за власні гроші?» «Що ви робили у 23 роки?» «Що ви вмієте робити чудово, але ненавидите робити?» «Що найчастіше кажуть люди, коли ви називаєте їм своє рідне місто?»
