Декількома словами
Стаття досліджує, як відсутність формальних оцінок роботи в дорослому житті компенсується несподіваним фідбеком від дітей через їхні святкові листівки. Автор ділиться прикладами та розмірковує про загальну потребу у зворотній зв'язку.
У сучасному світі дорослих, зайнятих роботою та сімейними справами, часто відчувається брак важливої речі – регулярного та чесного зворотного зв'язку про те, наскільки добре ми справляємося зі своїми ролями. На відміну від шкільних оцінок чи формальних корпоративних оцінок роботи, в повсякденному житті отримати чітке уявлення про свої досягнення та помилки може бути складно.
Іноді єдиними, хто готовий надати нам такий своєрідний "фідбек", виявляються наші діти. Наближався День матері, і мій 10-річний син робив листівку в школі. Він любить малювати, тож листівка була повна мультяшних персонажів. Але коли я її відкрила, малюнки змінилися текстом.
Він провів лінію посередині та написав "плюси" з одного боку і "мінуси" з іншого. У розділі "плюси" були фрази на кшталт "Ти найкраща мама у світі" та "Ти завжди обіймаєш мене". У розділі "мінуси" – "Ти на мене кричиш" і "Ти змушуєш мене їсти овочі". Це був справжній відгук про "виконання обов'язків"! Не просто швидке опитування, а детальний аналіз з перевагами та недоліками, дуже схожий на ті оцінки продуктивності, що використовуються в бізнесі. Можливо, для нього це була просто шкільна гра, але він уже мислив категоріями постійного вдосконалення, навіть в особистих стосунках.
Особисто я нечасто отримую такі формальні оцінки у своєму житті. У школі були оцінки. На початку кар'єри – рецензії від керівництва. Але як тільки я стала працюючим батьком, вони припинилися. Моя робота стала проєктною, і після завершення проєктів формального процесу зворотного зв'язку не було.
Для мене це стало проблемою. Я не завжди розумію, чи добре справляюся – крім очевидних результатів проєктів, які, зізнаюся, не завжди ідеальні. Чи ефективно я керую? Чи добре спілкуюся? Чи я хороший колега? Хороший керівник? Я не маю уявлення.
Єдині "звіти про виконану роботу", які я зараз отримую, це листівки, які мої діти роблять мені на День матері та День батька.
На один з Днів батька мій син подарував чоловікові листівку зі словами: "Ти хороший, бо даєш мені гроші". І це було все. Ми з чоловіком засміялися, але відчули й легкий сум. Невже це єдине, що він цінує в батькові?
Моїй доньці 7 років. Її листівки зазвичай складаються лише з малюнків. Але нещодавно вона зробила мені листівку з написом: "Ти хороша мама. Ти мене обіймаєш". Це було краще, ніж "Ти хороший, бо даєш мені гроші", але все одно досить лаконічно.
На роботі я бачила людей, які чудово справлялися, але не отримували фідбеку, тому не знали про свої успіхи. І бачила тих, хто працював погано, але теж не отримував зворотного зв'язку і не знав, що потрібно щось змінювати. В будь-якому разі, це погано. Людям потрібен зворотний зв'язок. Навіть дорослим.
Можливо, нам усім варто частіше дарувати один одному листівки – як символ щирого та чесного відгуку.
