Декількома словами
Поліцейські капітани з усієї країни відвідують Академію лідерства в Чикаго, де використовують уроки імпровізації від театру Second City. Мета — покращити навички спілкування, слухання та прийняття рішень для підвищення ефективності роботи та зміцнення зв’язків із суспільством.
У конференц-залі Чикаго зібралися три десятки поліцейських капітанів, щоб взяти участь у грі: вони повинні почати речення з останнього слова, яке використав їхній партнер.
Багато реплік є безглуздими, сповненими бажання перевершити одне одного, використовуючи складні слова та сміх. Але гра в імпровізацію зрештою набуває сенсу.
«Чого ми намагаємося досягти, так це змусити вас слухати до кінця речення», — каже Келлі Леонард, завершуючи імпровізаційну вправу. «Якби моя рука була реченням, коли більшість людей перестають слухати? Завжди на лікті! Але тоді ви пропускаєте все, що йде після... а іноді це критично важлива інформація».
Капітани поліції, які прилетіли з відділень по всій країні, кивають. «Я точно так роблю», — вигукують деякі.
Співробітники Академії поліцейського лідерства при Кримінальній лабораторії Чиказького університету запросили членів The Second City, легендарного імпровізаційного театру Чикаго, щоб навчити поліцейських лідерів більш різноманітним навичкам, які можна знайти в імпровізаційних вправах — таким як швидке мислення, відсутність упередженості та повне слухання.
Академія, п’ятимісячний семінар, охоплює деякі серйозні теми, такі як прийняття рішень на основі даних або допомога офіцерам у подоланні травм на роботі.
«Ми називаємо це йогою для соціальних навичок», — сказав Леонард, віце-президент із креативної стратегії, інновацій та розвитку бізнесу в The Second City.
Ці навички можуть не застосовуватися у всіх ситуаціях на місцях, але бути кращим слухачем або навчитися перевести подих перед відповіддю може зробити лідерів кращими, за словами Трі Бранча, стратегічного партнера Second City Works.
Створення імпровізації та The Second City сягає корінням у соціальну роботу. Обидва простежують свій початок від Віоли Сполін, яка створила деякі з вправ, що досі використовуються в імпровізації, коли вона працювала з переселенцями у 1920-х роках, допомагаючи дітям іммігрантів та місцевим чиказьким дітям налагодити зв’язок. Сполін також була матір’ю співзасновника Second City, Пола Сіллса.
Творці Академії поліцейського лідерства вважають, що ці навички також можуть допомогти досягти їхніх цілей: підвищити залученість громадськості, покращити моральний дух офіцерів і зрештою зменшити насильницьку злочинність.
«Ми намагаємося довести, що ви можете робити всі три речі», не компрометуючи одну за рахунок іншої, — сказала Кім Сміт, директор програм у Кримінальній лабораторії.
Академія зосереджена на роботі з лідерами з відділів, які стикаються з високим рівнем насильства з використанням вогнепальної зброї в громаді, і оплачує їм переліт до Чикаго на один тиждень на місяць для відвідування п’ятимісячного тренінгу.
Дослідники Кримінальної лабораторії виявили, що капітани районів і дільниць мають найбільший потенційний вплив на своїх колег, незважаючи на те, що часто отримують мало лідерської підготовки для цієї роботи. Дільниця може мати високі показники морального духу, відносин з громадою або досягати успіхів у зменшенні злочинності, але якщо капітан змінюється, ці досягнення можуть різко впасти, виявили дослідники, навіть якщо громада, офіцери та все інше залишалося незмінним.
Професори, дослідники та поліцейські лідери проводять курси на такі теми, як розвиток прозорої поліцейської культури, використання та збір даних, управління стресом та побудова партнерських відносин з громадою. На сьогоднішній день близько 130 поліцейських лідерів приблизно з 70 відділів, включаючи поліцейські відділи племен і навіть поліцейського інспектора з Торонто, взяли участь.
Капітан Луїс Хіггінсон з Департаменту поліції Філадельфії сказав, що академія надала набагато ширшу підготовку, ніж двотижневий курс підготовки до роботи поліцейського, який він пройшов, перш ніж отримати підвищення до капітана трохи більше року тому.
«Головним для мене було подумати про те, що ми дозволяємо відбуватися, бо так було до нас», — сказав він. «І про те, як ми можемо змінити культуру нашої дільниці, змінивши мислення про те, чому ми робимо те, що робимо».
Він сказав, що виконав деякі імпровізаційні вправи зі своєю дружиною та дочками, повернувшись додому, і це відкрило спілкування так, як він не очікував.
«Думаю, це відкрило їм очі, як і мені», — сказав Хіггінсон.
Командир Департаменту поліції Альбукерке Рей Дель Греко сказав, що він досі більше думає про те, як він спілкується, через тижні після заняття з імпровізації.
«Коли люди говорять з вами і приходять, щоб ви допомогли вирішити їхні проблеми, вміння відкинути своє его і менше турбуватися про власну мету, а слухати — це розуміння лідерства», — сказав Дель Греко. «Для мене це було найцінніше заняття, яке ми мали».
Лідери Академії підкреслили, що навчання не припиняється з випуском. Вони створюють канали зв’язку, щоб однокурсники могли продовжувати підтримувати одне одного, заохочують капітанів проводити тренінги у своїх відділах, а учасники повинні реалізувати підсумковий проект, який триває довго після останнього дня занять і вирішує реальну проблему в їхньому окрузі чи відділі.
Багато проектів реалізують програми боротьби з конкретними злочинами, такі як залучення громади до програм запобігання викраденням автомобілів або пілотування безпілотників як перших респондентів. Один із попередніх випускників створив партнерство з громадськими групами для підвищення гордості громади та зменшення насильства з використанням вогнепальної зброї шляхом вирішення проблем якості життя, таких як сміття, зарослі ділянки та графіті.
Стівен Донохью, капітан Департаменту поліції Сан-Хосе та нещодавній випускник академії, створює систему раннього втручання, орієнтовану на благополуччя офіцерів. Типова система може відзначати скарги громадян або дорожньо-транспортні пригоди, але програма Донохью збирає дані від керівників та колег, щоб відзначати, коли офіцер бере на себе занадто багато травматичних ситуацій на службі, таких як множинні вбивства або розслідування стрілянини протягом короткого часу.
«Це діаграма Венна між навчанням, благополуччям та внутрішніми справами», — сказав він. «І ми можемо їм допомогти, ми можемо зменшити кількість скарг та звинувачень на застосування сили, запропонувати краще навчання та покращити послуги, що надаються департаментом».
Тренери сподіваються, що за кілька років більше капітанів та офіцерів будуть говорити «так, і» на заняттях з імпровізації. Вони відстежують, наскільки добре працює загальне навчання, за допомогою рандомізованого контрольованого дослідження. І з цими даними вони сподіваються, що спонсори, поліцейські департаменти або інші університети допоможуть розширити ці тренінги на більшу кількість відділів.
«Ми хочемо, щоб за цим стояли строго перевірені наукові дані», — сказала виконавчий директор Академії Мередіт Стрікер. «Ми працюємо над розробкою навчальної програми, щоб зрештою зробити лідерів та поліцію кращими. Учасники безперечно говорять про заняття з імпровізації як про одне зі своїх улюблених. Ми сподіваємося, що все це працюватиме в тандемі».
