Декількома словами
Затримки рейсів збільшуються. Пасажири мають право на їжу, напої та допомогу під час затримок на зліт. Авіакомпанії зобов'язані інформувати про причини затримок.
Двері літака закриті вже кілька годин
Ви пристебнуті ременем до сидіння, а літак все ще на землі. Що відбувається? Затримки на зліт можуть бути звичними, але від цього вони не стають менш неприємними.
Поширеність затримок на зліт
Подібні випадки «літакового чистилища» стають все більш частими для авіакомпаній, які літають в і з Сполучених Штатів. Тривалі затримки на зліт – визначені як більше трьох годин на внутрішніх рейсах і більше чотирьох годин на міжнародних рейсах – зросли.
Минулого року авіакомпанії повідомили про 437 тривалих затримок на зліт на внутрішніх рейсах порівняно з 289 у 2023 році, та 61 на міжнародних рейсах порівняно з 35 у 2023 році, згідно з даними Міністерства транспорту США. Для внутрішніх рейсів ці затримки постійно зростають, збільшившись більш ніж удвічі з 2018 по 2024 рік.
Що пасажири повинні знати про затримки на зліт
Ось що пасажири повинні знати про затримки на зліт та що їм належить, коли вони відбуваються. Ви можете ніколи не дізнатися, чому ви застрягли.
- Погода, управління повітряним рухом, безпека, технічне обслуговування або експлуатаційні проблеми можуть бути причинами затримок на зліт.
Пасажири можуть знати або не знати причину затримки свого рейсу. Хоча більшість перевізників обіцяють регулярно інформувати пасажирів про стан рейсів, якщо затримка перевищує півгодини, не всі обіцяють повідомити причину. Delta Air Lines та United Airlines повідомляють на своїх веб-сайтах, що зроблять це. Інші, включаючи Southwest Airlines, – ні.
Експерти кажуть, що немає остаточного пояснення сплеску тривалих затримок на зліт минулого року. Часті грози можуть бути причиною, зазначив Майкл Маккормік, професор управління повітряним рухом в Університеті аеронавтики Ембрі-Ріддла, тоді як Джон Кокс, колишній пілот авіакомпанії, який керує консалтинговою фірмою з безпеки, сказав, що більш щільні графіки польотів могли посилити навантаження на операції авіакомпаній.
Права пасажирів
Ви можете мати право на елементарну допомогу. Під час затримок на зліт авіакомпанії, як правило, зобов'язані надавати пасажирам їжу та напої, а також забезпечувати працюючі туалети, комфортну температуру в салоні та медичну допомогу.
