Курйозний випадок трапився в американському штаті Кентуккі, де восьмирічний хлопчик помилково замовив величезну кількість льодяників через інтернет-магазин Amazon. Доставка виявилася настільки масштабною, що біля порога його будинку виросла справжня стіна із солодких смаколиків.

Вранці в неділю Холлі ЛаФейверс із Лексінгтона виявила перед своєю квартирою 25-фунтовий ящик з льодяниками. Потім ще один, і ще. У підсумку, біля її дверей зібралося 22 коробки з 50 600 льодяниками Dum-Dums, складені у два значні штабелі.

У цей момент пролунала фраза, якої бояться багато батьків: «Мамо, мої льодяники приїхали!» Це був її син Ліам, який вийшов покататися на самокаті. Як зізналася Холлі, вона запанікувала. «Я була в істериці», – каже вона.

Ліам познайомився з Amazon та іншими торговими майданчиками під час пандемії, коли його мама часто робила онлайн-замовлення. Іноді вона дозволяла йому переглядати товари, але з умовою, що він залишатиме їх у кошику.

Однак того вікенду сталася «льодяникова» помилка. Ліам розповів мамі, що хотів влаштувати карнавал для друзів, і, за його словами, замість того, щоб просто додати цукерки до списку чи кошика, він помилково оформив замовлення.

Проблеми виявилися рано вранці в неділю, коли Холлі перевірила свій банківський рахунок. «Він був у мінусі», – згадує вона. Причиною стала транзакція на 4200 доларів від Amazon за 30 коробок Dum-Dums. У паніці вона зателефонувала до компанії, де їй порадили відмовитися від посилок. Холлі вдалося зупинити доставку восьми коробок (18 400 льодяників), але 22 коробки (50 600 льодяників) вже були доставлені.

Представники Amazon спочатку повідомили, що не можуть прийняти продукти харчування назад для повернення коштів. Розгублена Холлі звернулася за допомогою в соцмережі.

«Привіт усім! Ліам замовив 30 ящиків Dum-Dums, і Amazon не дозволяє мені їх повернути. Продаю: 130 доларів за ящик. Ще запечатані», – написала вона на своїй сторінці у Facebook 4 травня.

Пост привернув увагу місцевих та національних ЗМІ, підкресливши потенційні фінансові ризики онлайн-покупок, особливо коли до пристроїв мають доступ діти. Багато батьків співчували Холлі та ділилися власними історіями про небажані замовлення та способи їх запобігання: відключення прив'язки платіжних методів, встановлення повідомлень про великі покупки, обмеження доступу дітей до телефонів. Наводилися приклади, коли діти витрачали сотні і навіть тисячі доларів на віртуальну валюту в іграх чи фільми.

Зрештою, Amazon зв'язався з Холлі ЛаФейверс та повідомив про можливість повернення коштів. В електронному листі компанія написала, що «працювала безпосередньо» з нею, щоб «перетворити липку ситуацію на щось солодке».

Після отримання повернення Холлі вирішила роздати льодяники замість продажу. Сусіди запропонували допомогти розподілити їх на Хелловін. Місцевий хіропрактик взяв дві коробки, а банк із Сомерсета, Кентуккі, – п'ять коробок. Холлі планує віддати їх тим, хто пропонував купити, а також пожертвувати на благодійність, у школи чи церкви. «Люди, з якими в мене є стосунки, були готові купити їх, щоб допомогти мені», – розповіла вона.

Компанія Spangler Candy Co., що виробляє Dum-Dums з 1924 року, навіть запросила Холлі та Ліама відвідати їхню фабрику в Огайо.

Привілеї Ліама на перегляд сайтів в інтернеті поки призупинені. Але він сам намагався знайти спосіб повернути гроші, запропонувавши мамі: «Нічого страшного, мамо, ми можемо продати мої картки покемонів».